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联邦家私携手飞鱼迎战“双十一”
 
资讯来源:顺德区电子商务协会--官网   发布时间:2016-11-2
 

通过ERP平台下单,一秒钟后,联邦家私集团(以下简称“联邦”)全国两大生产基地的9个制造事业部、超100家直营生活馆、超1500家销售终端全部快速响应,按指令排班生产。在信息流的驱动下,联邦的订单处理时限从3天减到1天,零部件计划排产缩短生产周期近28%。

但在飞鱼集团旗下企业(以下简称“飞鱼”),广东飞鱼时物家居科技有限企业总经理蔡炜文看来,这样的ERP管理效率还远远不够,“它可以有更快速的表现,比如实现当天下单、当天发货。”

3个月前,飞鱼与联邦达成了一项bifa888手机版运营合作,目前正为其进行第一轮的线上产品线梳理、整合和调整。在家电领域取得成功的飞鱼正不断延伸业务边界,谋划进入家居领域,“‘重型企业’联邦是飞鱼进入家具行业的第一个突破口”。而对于联邦来说,飞鱼打通京东、天猫等大型公众平台的能力,将极大地助力其打造数字化互动生态圈,开发年轻消费群体。

“双十一”的战鼓声正在逼近。虽然联邦的第一批产品线梳理起码要到“双十一”后的一个月,即12月才能完成,但联邦、飞鱼携手后的首次大型“练兵”依然值得期待。

合作什么?

梳理整合产品线 吸引年轻消费群

近日,联邦的天猫旗舰店出现了一款定价3399元的皮沙发。“联邦从未有过如此低价的产品,只在线上销售,目的是冲击爆款,带动流量。”蔡炜文说,这是一个标志,联邦线上、线下从此奏响不同的节奏。

蔡炜文所在的飞鱼出生于顺德,创立于2011年,在这片“家电王国”中快速成长为广东省bifa888手机版企业百强企业。去年“双十一”期间销售总额轻松过亿。从今年7月正式达成合作起,蔡炜文的手提电脑便逐渐被联邦的各种资料填满,“飞鱼与联邦之间主要是bifa888手机版代运营关系,目前大家正花费大量时间来梳理联邦的产品线。”

蔡炜文说,数据分析显示,国内网购家具的消费者年龄层主要集中在25—35岁之间,虽然联邦的产品丰富,但对这个群体来说,其呈现在产品品类和图片视觉调性都存在有偏差,“大家知道,联邦的产品一直是以实木家具为主,相对于上述年龄层来说,目前上线的款式相对偏成熟、价格也偏高。”

因此,产品线的全新整合和调整成为了开展合作的第一项工作,其中就包括新开发几个系列的产品,同时进行视觉创意上的重新包装。

“目前更多是在做数据整合的工作。”蔡炜文以企业的SKU数据为例道,正如前所述,联邦的线下产品非常丰富,但SKU还不行。SKU是一个区分于单品的库存量单位,在实际的消费过程中,消费者往往更倾向购买成套产品,因此一定要做好配套,不然难以推动消费转化。

但这项工作的任务量比蔡炜文原以为的要繁重。“7月刚接手时,联邦只有90个不到的SKU,按照既定的目标,今年年底要达到200个,到明年要达到400个,也就是说,今年、明年要都要翻倍。”

蔡炜文说,整个梳理整合的过程借助了大数据的支撑。一方面,飞鱼从产品价格段、受众群体都相近等因素入手筛选其主要竞争对手,梳理它们在天猫、京东销售数据,分析爆款,从而做出相应的对策;另一方面,飞鱼梳理联邦自身的产品销售数据,决定主推产品的品类。综合多方数据后,皮沙发被列为第一主推品类。

在对产品线进行梳理的同时,飞鱼对联邦的产品进行了重新的拍摄珍贵。“网上买东西就是买图。飞鱼的前身就是一家平面设计企业,大家自然有这个实力,事实上,大家自身便拥有一家专门的视觉工厂,可结合受众群体的偏好,通过新产品拍摄中提高整个产品调性,最新一批新产品将在这个月20日起陆续上线。”

为什么合作?

联邦是飞鱼进入家具行业的第一个突破口

如果说,负责整个合作项目的蔡炜文着眼的是如何更好地引流,为甲方提供更好的bifa888手机版运营服务,那么作为飞鱼集团的董事长、总裁,蔡铁强则更多的是从整个集团发展战略的层面去看待这次合作。

蔡铁强说,飞鱼从家电行业起家,如今正谋求将“家”字做大。“联邦是飞鱼进入家具行业的第一个突破口。”

这家成立于2011年的企业,在过去5年间通过内部孵化、自有品牌、合资合作及代运营等多种方式,已成长壮大为国内bifa888手机版领域领先的运营集团之一,“大家的发展愿景是成为最大的互联网产销能力共享平台。”蔡铁强说,运营有8大事业群20多个国内外顶尖品牌的经验,让飞鱼总结出了由产品定位、供应链服务、视觉策划、bifa888手机版零售、运营支撑五方面组成的‘品类能力链条’。它是一个人数在20人左右,每人分工明确的团队。正是凭借这个“品类能力链条”,飞鱼要拓展它的业务边界,进入家具行业。

联邦的产品线较多,相应地,要组建多条能力链条,但对于联邦等家具企业来讲,只是增加了一个销售渠道。正如上所述,飞鱼视联邦为其进入家具行业的第一个突破口,飞鱼对于家具行业的野心当然远不止步于联邦。蔡铁强透露,飞鱼与佛山家具产业重镇之一的龙江镇已达成了一项合作意向,飞鱼将为这个家具产业重镇插上bifa888手机版“翅膀”。“在前期接触到的龙江企业中大家发现,这些企业只是请了bifa888手机版营销团队,但团队结构的不完善,供应链服务等板块缺失,这让它们无法跟上京东、天猫等平台的节奏。”

显而易见,飞鱼对家具行业迈进的雄心正在燃烧。而在蔡铁强和蔡炜文看来,有着32年品质积累的联邦无疑是这个行业内“重型”企业,有完备的销、产、研、供全程整条供应链,有着强大的品牌号召力,如果能帮助联邦解决其面临的问题,推动合作取得预期效果,所积累下来的经验将有助他们在接下来与其他家具企业合作时可以“游刃有余”。

关于未来?

下个战场在线下 要形成线上线下完备体系

作为一年一度的bifa888手机版盛会,“双十一”的脚步越来越近。这也意味着,联邦、飞鱼携手后的首次大型“练兵”马上来临,“但大家没有设定大目标。”蔡炜文说,三个月的磨合期还是太短,而联邦现有的ERP、IT系统还不够成熟。

事实上,联邦从未掩盖这一点。其集团董事局主席杜泽桦曾公开向媒体表示,ERP的建设现在已比较成熟,但它还只停留在制造端,未与消费者实现有效联结,所以联邦提出了数字化转型,转变的目的之一正是要将生产、设计向用户前端延伸。

数据称,从1992年起开发属于自己的信息管理系统,引入光纤组建网络,到与神州数码合作引进大型ERP系统,实现销、产、研、供全程整条供应链的协同,在信息流的驱动下,联邦的订单处理时限从3天减到1天,发货期由15天缩短至1—3天;工厂成品和部件库存降低40%以上,零部件计划排产缩短生产周期近28%,准时完成率提升50%,材料周转率提高80%。

然而作为联邦合编辑,从bifa888手机版运营的角度出发,蔡炜文希翼联邦的ERP管理要有更快速的表现,“实现当日下单,当日发货,同时实现安全库存和水位提醒。”这个目标需要有更高效率的协同。

蔡炜文说,待今年12月将第一批产品线梳理完成后,他将飞赴江浙。那里集聚有联邦的大量经销商,将是飞鱼的下一个战场。“大家要打通线上线下,让经销商理解大家的铺排,使线下的bifa888手机版机会与互联网结合,以真正打通线上线下,让互联网成为线下交易的前台。”蔡炜文说,目前在飞鱼和联邦的通力合作下,有20家经销商已被成功打通了。

除此之外,飞鱼也制定出了一整套的IT解决方案,将针对飞鱼团队和联邦营销团队之间进行进一步的工作流程梳理。

“当然,要形成线上线下完备体系,还涉及到物流运输的问题。”蔡炜文说,干支装物流难题一直困扰家具bifa888手机版,但只要在服务外包中选择好的物流企业,目前需要面对的问题还不算多。“当然,下一步如果能与物流企业有更深入的合作,比如说由飞鱼开发相应的APP对接安装师傅,建立一整套安装评价机制,将有助成就优质的bifa888手机版消费体验。”

“通过形成线上线下的完备体系,明年的‘双十一’将会是联邦的第一次线上‘爆发’。”对于未来,蔡炜文充满信心。

■联邦访谈

启动数字化转型之后为何牵手飞鱼?

今年3月,搭载了3D云设计平台的联邦“VRHome”系统在全球首发,由此,联邦数字化营销战略正式向外发布,宣告将以互联网思维,真正打通整个供应链条和产业链条,植入数字化科技内涵,实现从“产品思维”到“用户思维”转变。3个月后,联邦与飞鱼牵手,并在今年7月起正式启动bifa888手机版运营合作,对于联邦来说,这是处于怎样的考虑?联邦又有怎样的目标和计划?笔者与其集团商业运营发展部副总经理杜颖甫进行了对话。

《南方日报》:在启动数字化转型之后,联邦牵手飞鱼是处于怎样的考虑?

杜颖甫:bifa888手机版合作是数字化营销战略的一部分。对于联邦来说,销量不是最重要的,最重要的是让年轻群体在这个大型公众平台认识大家,大家希翼借助各种平台和自营媒体打造数字化互动生态圈。

飞鱼在bifa888手机版领域与国内外诸多一线品牌,如美的、飞利浦等都建立有合作,它在京东、天猫等公众平台为它们提供与销售相关的一应服务,其成果是可观的。联邦在近一两年大力发展线上线下的互动,需要借助像飞鱼这样的优质资源,而飞鱼也有其进入家具行业的需求,这促成了大家的合作。

《南方日报》:联邦是否会因为这次合作而对马上到来的“双十一”抱有较大期待?

杜颖甫:今年“双十一”预计还是会提高五六倍,销售额大约在几千万元左右。这与大家本来的基数不高有关。事实上,大家更期待明年,明年大家的全年目标是无限接近1个亿。

事实上,这项合作是从今年7月才开始的,所以今年的整个下半年都处在一个磨合期。昨天大家还花了半天时间,初步理顺双方的工作流程,因为他们的人手、大家的产品线还不到位,大家有很多东西需要磨合。比如,飞鱼自己开发有抓取联邦在京东、天猫旗舰店这些平台上销售数据的App,可对于订单等数据一键导入系统,但大家联邦自身的销售平台的数据还没能与之很好对接。如果这个问题不解决,“双十一”集中交付时,单是靠人手键入订单就要起耗费码半个月,这将导致时间的耗费,但如果在“双十一”前顺打通,便可节省起码一半时间。

《南方日报》:作为合作方,联邦是怎样看待飞鱼在ERP管理等方面的看法和建议的?

杜颖甫:飞鱼原来做的是家电行业,对家具的制造流程等还是不是太熟悉。当然必须承认一点,目前家具行业在物流、整体制造、智能化、效率提升等方面是存在问题的,行业中其他资源也还不能匹配,未来肯定还会不断提升。

飞鱼要打通线下实体店这一点其实也是联邦的一个愿景。目前,传统家具行业对于O2O玩得还不顺遂,还没有走出一条路来,而大家发现,联邦现有的经销商中,有一个80后、90后群体,他们本身就喜欢网上购物,对大家的线上销售表达过不大认同的观点,希翼多与大家互动,所以联邦和飞鱼会积极配合,链接这些积极的经销商,形成O2O线上线下经验,向全国推广。

 

 
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